az új kontextus születése

Egy szakma nyelve akkor válik anyanyelvvé, ha az új, néha kétes fogalmakat kontextusba tudjuk tenni. Ez egy rosszulstrukturált folyamat, ahol előnyben részesítjük a történeteket a száraz tényekkel szemben.

Az e-közösségek megváltoztatták kapcsolatfenntartó képességeinket. Kalákáikban új, szokatlan kapcsolatok alakulnak ki, melyek egyszerre rugalmasak és stabilak is. A vállalatok többsége azonban bizalmatlan, munkaidőben csak kevesen engedik meg a közösségi oldalak használatát. A netokraták tudást és kapcsolatokat keresnek a neten. Ők azok az összekötő típusú emberek, akik fordulópontot jelentenek az új kontextusok terjedésében. Életre keltettek egy új foglalkozást, a Social Media Manager-t, aki a vállalat avatarja, csiripelője lehet. A konzumproletárok arra vágynak, hogy megmondják nekik, miből és mennyit fogyasszanak. Nincs gondjuk az új fogalmak kontextusba helyezésével.

A HR-partner dilemmája a konzumproletárok és a netokraták kényes egyensúlyának megtalálása.