az új fogalmak betolakodása

Az profi stratéga beengedi nem-üzleti diszciplínák fogalmait, melyek újak az üzletelésben, és gyakran merésznek tűnhetnek. Az új fogalmak se nem igazak se nem hamisak, hanem egyszerűen hihetők, és így talán nélkülözhetetlenek is.

Azok az emberek, akiknek olyan mesterszintű tudásuk van, ami nélkül a vállalat életképtelen, egyszerűen pótolhatatlanok. A stratégiai HR-partner újra élesztheti a pótolhatatlan fogalmát, hiszen ha csak a pótolható létezik, akkor úgy tűnhet, mintha egy kis gyakorlással elérhető lenne a mesterszintű tudás. Az alkotó műhelyekben nincsenek jólstrukturált célok, lehetetlen jutalmazni az alkalmazkodást, hacsak a befogadást a közösségbe nem nevezzük jutalomnak. Ezekben a közösségekben a társadalmi normáknak, az ott és akkor elfogadott értékeknek megfelelően viselkednek az emberek.

A HR-partner dilemmája a pótolható szakértők és a pótolhatatlan mesterek kényes egyensúlyának megtalálása.